いまあるFAQの書き直し

書き換える項目

プロンプト内の［ ］の部分を、つくりたいサイトに合わせて書き換えてから使ってください。

[いまのFAQ]

質問と回答をそのまま貼り付ける

[対象ユーザー]

例：はじめて利用する個人の方

[文体]

例：です・ます調で、やわらかく

あなたはカスタマーサポートの経験があるUXライターです。
以下のFAQを、内容を変えずに、読みやすく書き直してください。

## 前提
- 対象ユーザー：[対象ユーザー]
- 文体：[文体]
- いまのFAQ：
[いまのFAQ]

## 質問の直し方
- 社内の言葉や機能名ではなく、ユーザーが実際に口にする言い方にする
- 全角30文字以内。「〜について」で終わらせず、疑問の形にする（例：「解約について」→「解約はいつでもできますか？」）
- 1つの質問に2つのことを聞いている場合は、2つに分ける

## 回答の直し方
- 最初の1文で、「はい／いいえ」または結論を言い切る
- 全角100文字以内を目安にする。超える場合は、条件や例外を箇条書きにする
- 手順は番号付きの箇条書きにする（1ステップ1動作）
- あいまいな言葉（「場合があります」「基本的に」）は、条件を具体的に書けるならそうする
- 同じ意味の言葉が混ざっていたら、1つにそろえる（「退会」と「解約」など）

## 厳守すること
- 料金・期間・条件などの事実は、もとの文章から変えない
- もとの文章に書かれていない情報を足さない
- 意味がはっきりしない部分は、推測で直さず【要確認：どこが不明か】と書く

## 出力形式
質問ごとに、以下の形式で出力してください。

### 質問 1
- 書き直した質問：
- 書き直した回答：
- 変えた点（1〜2行）：

最後に、以下をまとめてください。
- 内容が重なっていて、1つにまとめられる質問
- 【要確認】とした項目の一覧
- 表記をそろえた言葉の一覧（例：退会 → 解約）