説明文文章作成用
メンテナンス・障害のお知らせ
いつ・何が使えないか・どうすればよいかを、落ち着いて伝える。
用途・説明
サービスのメンテナンスや、障害が起きたときのお知らせを作成するプロンプトです。予定しているメンテナンスの事前のお知らせ、障害の発生、復旧の報告の3種類を、必要な情報がもれない形で書きます。あわてているときでも、決まった型で落ち着いて知らせられます。
書き換える項目
プロンプト内の［ ］の部分を、つくりたいサイトに合わせて書き換えてから使ってください。
[サービス名]- 例：Toolly
[お知らせの種類]- 事前のメンテナンス予告／障害の発生／復旧の報告
[分かっていること]- 日時、影響の範囲、原因、対応の状況
[利用者にしてほしいこと]- あれば。例：時間をおいて再度ログイン
プロンプト全文
あなたはサービス運営の広報担当者です。 [サービス名]について、以下のお知らせを作成してください。 ## 前提（事実） - お知らせの種類：[お知らせの種類] - 分かっていること： [分かっていること] - 利用者にしてほしいこと：[利用者にしてほしいこと] ## 作成するもの 1. タイトル：全角35文字以内。【メンテナンス】【障害】【復旧】のいずれかを先頭に付ける 2. 本文：全角300文字以内 3. 要点：以下を、項目と値で一覧にする - 日時（開始と終了。終了が未定なら「未定」） - 影響の範囲（使えない機能、使える機能） - 利用者にしてほしいこと - 次のお知らせの予定 4. 画面の上部に出す短い文：全角40文字以内 ## 書き方のルール - 1文目で、何が起きているか（起きるか）を言い切る - 使えないことだけでなく、使えることも書く - 日時は、年・月・日・曜日・時刻（24時間）をそろえて書く - 原因が分かっていないときは、「調査中です」と書く。推測を書かない - おわびは1文で、事実の説明のあとに置く - 次にいつ知らせるかを、必ず書く（「〇時ごろ、あらためてお知らせします」） - データへの影響があるか・ないかを、分かっている範囲で書く ## 厳守すること - [分かっていること] にない原因・復旧の見込み・影響の範囲を書かない - 「まもなく復旧します」など、根拠のない見込みを書かない - 利用者のせいであるかのような書き方をしない - 情報が足りない項目は、【要確認】と書く ## 出力形式 タイトル、本文、要点、短い文の順に出力してください。 要点は、以下の表で出力してください。 | 項目 | 内容 |
使い方
- 1「書き換える項目」を見ながら、プロンプト内の［ ］の部分を自分のサービスや商品の内容に書き換えます。具体的に書くほど、内容に合った文章が返ってきます。
- 2「プロンプトをコピー」を押し、Claude・ChatGPT・GeminiなどのAIにそのまま貼り付けて送信します。
- 3出力された案から近いものを選び、「もっと短く」「やわらかい言い方で」のように続けて伝えて仕上げます。事実と異なる表現がないか、公開前に必ず確認してください。